私が担当いたしました。

ご購入についてお問い合わせがあり、面談と、物件のご案内をさせていただき
住宅ローンの事前審査と、物件のお申込み、本審査とご契約とお手伝いをさせていただいたお客様に対しての内容になります。
本審査の際に、本審査結果連絡などお伝えしていた期日に、当社からお客様へ連絡ができておらず、ご不安な思いをおかけしてしまい
当社へご連絡をいただいていたが早急な対応ができておらず、
またご依頼されていたカタログについてもお渡しができておらず、お客様へ不快な思いと信頼を損なう対応をしてしまい
購入意欲をなくさせてしまい、ご家族みなさまが楽しみにしていた物件購入を断念させることになってしまうことがありました。

数ある会社の中から当社を信頼して選んで頂いたにもかかわらず、お客様の期待を裏切る形になってしまい
大変不快な思いとご迷惑をおかけしまったこと、深くお詫び申し上げます。

今後は、社員一同お客様の立ち場にたって、安心できるお取引、気持ちよくお取引ができるように
誠実な対応を一番に考え、お客様の目的をかなえるお手伝い、サービスの提供を徹底して参ります。